返金ポリシー

返金・返品ポリシー

BLACK MAJICの商品はすべて受注生産で、ご注文をいただいてからプリントしています。そのため在庫を持たず、お客様都合（イメージ違いやサイズ選択の誤りなど）による返品・交換はお受けできません。ご注文の前に、各商品ページのサイズ表を必ずご確認ください。

破損・不良・誤配送の商品について

商品がプリント不良、破損、不具合のある状態で届いた場合、または誤った商品が届いた場合は、無償で対応いたします。お届けから30日以内に、注文番号と問題箇所がわかる写真（輸送中の破損の場合は梱包の写真も）を添えて johnnie.j.james@gmail.com までメールでご連絡ください。確認後、無償の交換品の発送、または元のお支払い方法への全額返金のいずれかを、ご希望に応じて対応いたします。

紛失した荷物について

追跡情報で荷物が輸送中に紛失したと確認できる場合（配達スキャンがなく、国内で15日以上動きがない場合）はご連絡ください。交換品の発送または返金にて対応いたします。

返金の処理について

承認された返金は、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。ご利用の銀行によっては、明細への反映までさらにお時間がかかる場合があります。

ご注文のキャンセルについて

生産がすぐに始まるため、ご注文のキャンセル・変更はご購入から12時間以内のみ可能です。それ以降は生産工程に入るため、上記のポリシーが適用されます。

ご不明な点は johnnie.j.james@gmail.com までメールでお問い合わせください。