Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e reso

Ogni capo BLACK MAJIC è realizzato su ordinazione — stampato per te quando effettui l'ordine. Per questo non teniamo scorte e non possiamo accettare resi o cambi per ripensamento o per una taglia scelta in modo errato. Controlla con attenzione la tabella delle taglie su ogni pagina prodotto prima di ordinare.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva stampato male, danneggiato, difettoso o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, sistemeremo tutto senza costi per te. Scrivi a johnnie.j.james@gmail.com entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e foto chiare del problema (e dell'imballaggio, se danneggiato durante il trasporto). Una volta verificato, ti invieremo una sostituzione gratuita o emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale — scegli tu.

Pacchi smarriti

Se il tracking indica il tuo ordine come smarrito durante il trasporto (nessuna scansione di consegna e nessun movimento per 15 o più giorni sul territorio nazionale), contattaci e ti spediremo una sostituzione o ti rimborseremo.

Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe servire altro tempo prima che compaia sull'estratto conto.

Cancellazione degli ordini

Poiché la produzione parte in fretta, gli ordini possono essere annullati o modificati solo entro 12 ore dall'acquisto. Dopo, l'ordine è in produzione e si applica la politica di cui sopra.

Domande? Scrivi a johnnie.j.james@gmail.com.